Muut

Viestintä

Viestintäominaisuudet mahdollistavat viestinnän hallintokäyttäjien ja työntekijöiden välillä. Työntekijöille voi lähettää mobiiliviestejä ja tiedotteita Viestintä- tai Työntekijät-osioissa. Viestintä-osiossa näkyy myös keskitetysti vuoroille lisätyt kommentit. 

Viestintä-osio

Viestintä-osio on hallintokäyttäjän keskitetty näkymä Mepco Keikoissa tapahtuvasta viestinnästä. Viestintä-osiosta löytyy omat välilehdet tiedotteille, viesteille ja työvuoron kommenteille.  

• Tiedote: yhdensuuntainen viestintä hallintokäyttäjältä valituille työntekijöille. Työntekijällä ei ole mahdollisuutta vastata tiedotteisiin. 

• Viesti: kahdensuuntainen viestintä työntekijän ja hallintokäyttäjien välillä. Työntekijä voi vastata hallintokäyttäjän lähettämiin viesteihin tai lähettää uusia viestejä hallintokäyttäjille. 

• Työvuoron kommentti: tietylle työvuorolle lisätty kommentti. Hallintokäyttäjä voi lisätä sekä työntekijälle että tilaajakäyttäjille näkyviä kommentteja. Työntekijän ja tilaajakäyttäjän kommentit näkyvät vain hallintokäyttäjille. 

  • Huom. Työvuoron kommentit -välilehti näkyy vain, jos käytössä keikkatyön hallinnan toiminnallisuudet. 

  • Työvuoron kommentit -välilehdelle saa näkyviin vain niiden vuorojen kommentit, joissa on työntekijä kiinnitettynä. Avoimien vuorojen kommentteja voi lukea tai kokonaan uusia kommenttiketjuja aloittaa Vuorot-sivulla. 

Lähetä uusi viesti tai tiedote 

Viestintä-osiossa voit luoda uusia viestejä tai tiedotteita. Työvuorojen kommenttien osalta Viestintä-osiossa onnistuu ainoastaan kommentin lisääminen jo aiemmin aloitetuille kommenttiketjuille vuoroilla, joissa on työntekijä kiinnitettynä. Kommentteja työvuoroille, joilla ei ole vielä muita kommentteja tai työntekijäkiinnitystä, voit lisätä Vuorot-sivulla. 

1. Mene Viestintä-osiossa Viestit tai Tiedotteet -välilehdelle 

2. Klikkaa välilehden yläreunasta ‘Uusi’ -painiketta 

3. Valitse työntekijät, joille viesti tai tiedote lähetetään 

4. Valitse mobiiliviesti tai tiedote: 

   • Mobiiliviesti 

     • Jos työntekijällä on käytössä mobiilisovellus, viesti lähetetään sovellukseen. Jos työntekijällä ei ole käytössä mobiilisovellusta, viesti lähetetään työntekijälle sähköpostilla. 

     • Työntekijöillä on mahdollisuus vastata viesteihin, jos toimitustapana on mobiilisovellus 

   • Tiedote 

     • Työntekijöillä ei ole mahdollisuutta vastata tiedotteisiin 

     • Lähetä sähköpostiin -valinnalla voit lähettää tiedotteen kaikille vastaanottajille sähköpostiin eli työntekijät, joilla on mobiilisovellus ladattuna, saavat tiedotteen sekä mobiilisovelluksen että sähköpostilla 

5. Lisää otsikko ja viestin sisältö 

6. Lähetä 

Lue viestejä, tiedotteita tai työvuorojen kommentteja 

1. Mene Viestintä-osiossa haluamallesi välilehdelle 

2. Aseta välilehden yläreunassa halutut suodatukset ja klikkaa ‘Suodata’ 

3. Näkymään päivittyy lista, jossa saat yksittäisen rivin tiedotteen tai viesti- tai kommenttiketjun auki klikkaamalla rivin lopun kirjekuori- tai puhekuplaikonia. 

   • Lukemattomat viestit tai kommentit näkyvät aina listan ylimmäisenä paksunnettuna ja kirjekuori- tai puhekuplaikonin päällä näkyy punainen merkki. 

Vastaa viesteihin tai työvuoron kommentteihin 

1. Mene Viestintä-osiossa haluamallesi välilehdelle 

2. Aseta välilehden yläreunassa halutut suodatukset ja klikkaa ‘Suodata’ 

3. Avaa haluamasi kommentti- tai viestiketju rivin lopun kirjekuori- tai puhekuplaikonista. 

   • Viestit: Aukeavan viestiketjun alareunassa näkyy suoraan tekstikenttä, johon voit kirjoittaa seuraavan vastauksen. 

   • Työvuoron kommentit: Aukeavassa ikkunassa näkyy aiemmat vuorolle kirjoitetut kommentit. Uuden kommentit saat kirjoitettua klikkaamalla kommenttien yläpuolella ‘+ Kirjoita uusi’ -painiketta. 

     • Uusi kommentti menee oletuksena näkyviin muille hallintokäyttäjille, mutta täppäämällä tekstikentän alapuolelta ruudut ‘Ulkoinen’ ja/tai ‘Työntekijä’, saat kommentin halutessasi näkyviin myös tilaaja- tai työntekijäkäyttäjille. 

Merkitse viesti käsitellyksi 

Viestit-osiossa voit myös merkitä viestin käsitellyksi sen merkiksi, että mahdolliset viestin aiheuttamat toimenpiteet on tehty. Käsitellyksi merkityt viestit eivät ole suoraan näkyvissä viestilistauksessa, joten näin viestinäkymä pysyy siistimpänä. Käsitellyksi merkitseminen on mahdollista vain viesteille, ei tiedotteille tai työvuoron kommenteille. 

1. Mene Viestintä-osiossa Viestit-välilehdelle 

2. Aseta välilehden yläreunassa halutut suodatukset ja klikkaa ‘Suodata’ 

3. Klikkaa halutun viestirivin lopussa ‘Merkitsi käsitellyksi’ tai jos haluat kerralla merkitä useamman viestin käsitellyksi, täppää halutut rivit ja klikkaa listan yläpuolelta ‘Merkitse käsitellyksi’ -painiketta. 

   • Kun viesti on merkitty käsitellyksi, se ei enää näy oletuksena viestilistauksessa, vaan käsitellyt viestit voi suodattaa erikseen takaisin näkyviin listan yläreunan ‘Lisää suodatuksia’ -painikkeen takaa aktivoimalla ‘Näytä myös käsitellyt’ -switchin. 

   • Saat palautettua käsitellyksi merkityn viestin käsittelemättömäksi suodattamalla näkyviin myös käsitellyt viestit ja klikkaamalla haluamasi käsitellyn viestin rivillä ‘Palauta käsittelemättömäksi’ -painiketta. 

Jos käsitellyksi merkittyyn viestiketjuun tulee työntekijältä uusi vastaus, viestiketju palautuu automaattisesti käsittelemättömäksi ja näkyy korostettuna viestilistauksessa.

Viestintä Työntekijät-osiossa 

Lähetä uusi viesti

1. Siirry Työntekijät-osioon ja valitse työntekijät, joille haluat lähettää viestin tai tiedotteen

   • Voit suodattaa työntekijälistaan näkyviin haluamasi joukon esimerkiksi poolin tai ammattinimikkeen perusteella

2. Klikkaa toimintopalkin "Lähetä viesti" -painiketta

3. Valitse mobiiliviesti tai tiedote:

   • Mobiiliviesti

     • Jos työntekijällä on käytössä mobiilisovellus, niin viesti lähetetään sovellukseen, jos työntekijällä ei ole käytössä mobiilisovellusta, niin viesti lähetetään työntekijälle sähköpostilla

     • Työntekijöillä on mahdollisuus vastata viesteihin, jos toimitustapana on mobiilisovellus

   • Tiedote

     • Työntekijöillä ei ole mahdollisuutta vastata tiedotteisiin

     • Lähetä sähköpostiin -valinnalla voit lähettää tiedotteen kaikille vastaanottajille sähköpostiin eli työntekijät, joilla on mobiilisovellus ladattuna, saavat tiedotteen sekä mobiilisovelluksen että sähköpostilla

4. Lisää otsikko ja viestin sisältö

5. Lähetä

Työntekijäkohtaiset viestit

Voit tarkastella työntekijäkohtaisia viestejä sekä lähettää yksittäiselle työntekijälle mobiiliviestejä tai tiedotteita työntekijärivin oikean reunan "Näytä viestit" -toiminnolla.

1. Klikkaa haluamasi työntekijän riviltä kirjekuori-ikonia ("Näytä viestit")

2. Voit tarkastella dialogissa lähetettyjä ja saapuneita viestejä sekä tiedotteita omilla välilehdillään

   • Lukemattomat viestit ja tiedotteet näytetään ylimpänä sinisellä ulkoviivalla reunustettuna 

   • Viestiketjut ja tiedotteet on järjestetty aikaleiman mukaan (ylimpänä uusimmat)

3. Voit vastata viestiketjuun klikkaamalla viestiä ja kirjoittamalla vastauksen

4. Voit lähettää työntekijälle uuden viestin tai tiedotteen "Kirjoita uusi" -painikkeesta